Vous disposez d'une offre Genetec Advantage ? Profitez d'heures de consultation technique gratuites!

Aujourd’hui, les organisations du monde entier trouvent de nouvelles façons de s'adapter aux changements actuels, de mener leurs activités de façon virtuelle et de gérer leurs opérations à distance.   

Chez Genetec, nous savons que même en cas de distanciation sociale, le travail doit être fait. C'est pourquoi notre équipe des Services Professionnels est disponible pour permettre aux clients Genetec Advantage éligibles de profiter de leurs heures de consultation gratuites à distance. 

Genetec professional services

Voici des exemples des services de conseil à distance mis à votre disposition en tant que client Genetec Advantage : 

1. Vérification de l'intégrité système : ce n'est jamais le bon moment de trouver des irrégularités au sein de votre réseau. Étant donné que vous n'êtes pas présent dans vos locaux en ce moment, les caméras hors ligne ou d'autres appareils peuvent poser de plus grands risques.  Nos consultants sont là pour vous aider en effectuant un audit de votre système afin de détecter les risques potentiels. 

2. Conception de solutions : si vous avez réfléchi à ou planifié une nouvelle installation, c'est le bon moment pour vous lancer. Nos concepteurs de solutions peuvent vous aider à élaborer la conception de votre système, de A à Z. Notre équipe prend en compte tous les aspects des applications Genetec et valide la manière dont ces solutions interagiront avec l'ensemble de votre infrastructure informatique.  

3. Planification et migration des mises à niveau : vous souhaitez planifier dès maintenant la prochaine mise à niveau de votre système ? Nous pouvons analyser la conception de votre système, proposer des recommandations et définir les conditions qui garantiront sa bonne mise en œuvre. Si vous souhaitez aller plus loin, nous pouvons également configurer à distance de nombreux paramètres système au cours du processus de pré-transfert. L'intervention sur site demandera alors moins de temps et de travail. 

4. Renforcement de la cybersécurité : étant donné la situation actuelle, les pirates informatiques cherchent à exploiter les vulnérabilités de cybersécurité des entreprises. C'est le moment idéal pour renforcer vos paramètres de cybersécurité. Le renforcement de votre système peut comprendre la vérification des noms d'utilisateur et des mots de passe par défaut, et la vérification que vous utilisez bien des chiffrements et certificats de sécurité. Nous évaluerons également votre score de cybersécurité et mettrons en place toutes les recommandations afin de garantir le plus haut niveau de protection possible.  

5. Planification des déploiements ou fusions de nouveaux systèmes : que vous souhaitiez installer un nouveau système Genetec ou fusionner différents systèmes Genetec indépendants, une grande partie du travail peut être effectuée avant le déploiement sur site. Après les phases de planification et de conception, nous pouvons vous aider à remplir les bases de données à distance. Notre équipe peut également prendre en charge l'organisation du système étape par étape et vérifier que tout est correctement configuré afin de minimiser les risques ou les périodes d'indisponibilité.  

Comment utiliser vos heures de consultation  

Pour savoir si vous êtes éligible et pour utiliser vos heures, consultez sur le Portail d’assistance technique Genetec (GTAP) ou contactez votre revendeur Genetec.  

Des questions sur le programme Genetec Advantage ?  

Contactez notre équipe à l’adresse suivante : advantage@genetec.com

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Au cas où vous vous poseriez la question, nous sommes ouverts aux affaires.
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Guy Chenard, notre directeur commercial, nous donne les dernières informations sur les activités de Genetec.