Au cas où vous vous poseriez la question, nous sommes ouverts aux affaires.

April 8, 2020 Guy Chenard

Il n'est pas surprenant qu'avec la récente pandémie, les organisations soient confrontées à des défis uniques pour s'assurer que leurs employés et leurs communautés demeurent en bonne santé et que les entreprises soient touchées le moins possible.

Comment cela affecte-t-il les partenaires de Genetec et les utilisateurs finaux ?

La bonne nouvelle est que nos opérations mondiales sont toutes fonctionnelles à 100 % et que nos équipes de vente, de soutien et de services professionnels fonctionnent à pleine capacité.

Notre plan d'urgence a fonctionné comme prévu et nos équipes travaillent depuis leur domicile.  Ainsi, à moins que vous n'espériez une rencontre en personne dans un bureau de Genetec, vous ne devriez constater aucun changement dans le service et le soutien que vous recevez de notre part.

Soyez rassurés :

- Notre équipe de support et de service à la clientèle est disponible comme d'habitude, et prête à répondre à toutes vos questions. Notre logistique est intacte, et bien que nous ayons eu quelques petits retards, il n'y a actuellement aucun impact sur notre capacité à fournir des produits et une assistance

- Les développeurs continuent à travailler sur leurs projets et cherchent des moyens intelligents de tirer parti de notre technologie et de notre écosystème partenaire pour mieux protéger et soutenir nos communautés pendant cette période difficile et au-delà

- Notre organisation de vente et de marketing reste prête à répondre à toutes les questions ou exigences du projet.

Comment rester à jour avec Genetec

Pour obtenir une mise à jour quotidienne sur la logistique, nous invitons nos partenaires à visiter la section "Actualités" sur la page d'accueil du portail d'assistance technique de Genetec (GTAP)*.   

Nous tiendrons également nos utilisateurs finaux informés via notre site Web, notre bulletin d'information électronique et par l'intermédiaire de nos partenaires spécialisés qui soutiennent les opérations mondiales de Genetec dans le monde entier.

Enfin et surtout...

Nous espérons que vous et vos proches allez bien, et bien que nous ne puissions pas vous voir en personne pour le moment, nous sommes déjà impatients de vous voir virtuellement à Genetec Connect'DX, notre conférence en ligne et salon professionnel de 3 jours !   

Nous espérons que vous participerez à des questions-réponses en direct et que vous profiterez des séances de formation, des panels de tendances et des démonstrations de produits qui vous sont proposés en ligne.

Inscription à Connect'DX

Des questions ?

Contactez-nous à l'adresse suivante : sales@genetec.com

*Pour vous connecter à GTAP, vous devez être un utilisateur de Security Center et posséder les informations d'identification appropriées. Si vous ne disposez pas de ces informations d'accès, veuillez contacter channelsales@genetec.com.

À propos de l'auteur

Guy Chenard

Guy Chenard, directeur commercial, Genetec Inc.

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