Exploitez tout le potentiel de votre installation grâce aux Services professionnels de Genetec

Au fil des ans, les systèmes de sécurité physique gagnent en volume et en complexité. De plus en plus de dispositifs de sécurité sont mis en service, et de plus en plus de cybermenaces et de vulnérabilités potentielles font leur apparition. Chez de nombreux clients, la maintenance de l’infrastructure informatique dont dépendent ces systèmes de sécurité physique représente une contrainte supplémentaire pour leurs ressources.

Comment votre entreprise peut-elle améliorer la fiabilité, la cybersécurité et la performance de vos systèmes de sécurité physique ? Faites appel à votre intégrateur système et à un fournisseur de solutions pour bénéficier d’un ensemble de services professionnels complet. Grâce à cette expertise combinée, il sera plus facile pour votre équipe de veiller à ce que vos systèmes soient systématiquement opérationnels et ne soient jamais compromis.

Vous souhaitez en savoir plus sur la valeur ajoutée de l’équipe Services professionnels de Genetec ? Découvrons-la plus bas.

Qu’est-ce que l’équipe Services professionnels de Genetec peut vous offrir ?

Par l’intermédiaire de notre groupe Services professionnels, vous aurez un accès direct à un expert de Genetec. Il maîtrisera parfaitement votre environnement et comprendra l’objectif de votre déploiement.

Cela peut inclure le déploiement de nos services Cloud dans des lieux distants, la migration vers notre système de contrôle d’accès sur IP, ou l’essai d’un nouveau module tel que notre système de gestion des preuves numériques. Quel que soit votre objectif, notre équipe Services professionnels collabore avec votre intégrateur pour vous faire profiter de ses connaissances et vous offrir l’assistance dont vous avez besoin.

À l’issue de ce processus, vous saurez que votre système Genetec fonctionne au maximum de ses capacités, reste sécurisé et évoluera conformément à vos exigences.

Vous souhaitez connaître tous les détails techniques ? Plus d’informations sur nos Services professionnels ici.

Evolving your security with Genetec experts on your side

Nos experts vous aident à améliorer la performance de votre système de sécurité physique  

Face à toutes les priorités à gérer, il n’est pas toujours évident de trouver le temps nécessaire pour maintenir, sécuriser ou mettre à jour son système. Même si vous travaillez avec vos propres experts ou avec un revendeur Genetec agréé, n’hésitez pas à solliciter notre équipe Services professionnels pour bénéficier d’une expertise supplémentaire et coordonner les activités avec toutes les parties.

Pour les projets complexes qui impliquent plusieurs produits par exemple, ne serait-il pas plus efficace de poser toutes vos questions à un interlocuteur unique chez Genetec et de bénéficier de ses solutions ? En travaillant avec votre propre chef de projet Genetec, vous profiterez des compétences de nos développeurs, ingénieurs de terrain et chefs produit pour garantir le succès de votre projet.

Une fois que votre projet sera mené à bien, un technicien du service client dédié sera votre unique interlocuteur pour les services d’assistance continue et technique. Il surveillera régulièrement la santé de votre système et assurera le suivi de tout ticket ouvert. Il vous fera également part des bonnes pratiques en matière de cybersécurité ainsi que d’autres recommandations pour optimiser la performance de votre système.

Exploitez tout le potentiel de votre solution de sécurité physique Genetec

En choisissant votre solution Genetec, vous saviez qu’elle était équipée de nombreuses fonctions intégrées dédiées à améliorer son efficacité, sa fiabilité et la cybersécurité. Mais comme beaucoup d’autres entreprises, vous n’avez peut-être pas exploité toutes les capacités de votre système.

Il est fort probable que vous puissiez encore tirer profit de vos investissements en matière de sécurité physique pour améliorer votre efficacité et rationnaliser vos opérations au bénéfice de vos activités principales.

En travaillant avec nos professionnels internes, vous découvrirez comment passer à la vitesse supérieure. Notre équipe, qui connaît votre secteur et votre métier, vous proposera des suggestions et des conseils pour concilier vos processus métier et les flux de travail afin d’exploiter tout le potentiel de votre système.

Collaborez avec un expert Genetec pour bénéficier de solutions innovantes qui répondent à vos besoins

Les dernières évolutions technologiques en matière de sécurité physique montrent que la collaboration et l’innovation favorisent l’utilisation de systèmes de sécurité. Par exemple, Genetec a récemment travaillé avec des clients pour développer de nouvelles façons d’utiliser Mission Control, notre module d’aide à la prise de décision face à la pandémie de COVID-19. Tandis que les systèmes de gestion des décisions traditionnels mettent du temps à s’adapter et sont difficiles à utiliser, nos clients ont su exploiter tout le potentiel de Mission Control pour automatiser le processus de contrôle des employés et des visiteurs entrant dans leurs locaux. Cela a permis de réduire la propagation du virus. À l’aide des fonctionnalités originales de Mission Control, ces clients ont pu utiliser les données issues de leurs anciens systèmes de sécurité pour améliorer les protocoles de santé et de sécurité dans leurs établissements.

Découvrez les solutions innovantes et collaboratives dans cet article rédigé par Guy Chenard, Directeur commercial de Genetec.

Le partenaire de votre réussite à long terme

Par l’intermédiaire de votre revendeur Genetec agréé, vous pouvez faire appel à notre équipe Services professionnels pour améliorer votre expérience des systèmes de sécurité physique. Vous aurez également accès à toutes les ressources de nos experts et pourrez vous concentrer sur votre cœur de métier et effectuer vos tâches quotidiennes avec plus d’efficacité. Vous avez déjà suffisamment de choses à faire dans votre journée, laissez-nous nous occuper de ça pour vous.

 

Vous êtes prêt à exploiter tout le potentiel de votre système ?

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