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Livre blanc / Prolonger la durée de vie des systèmes de sécurité physique grâce à l'unification 18 • 70 % ont constaté des améliorations majeures quant au temps nécessaire pour recueillir des preuves et d'autres informations pertinentes L'interface utilisateur commune réduit également le temps nécessaire pour former de nouveaux opérateurs sur les différents systèmes de l'infrastructure de sécurité. Selon l'enquête sur l'impact de l'unification de Genetec, 86 % des personnes interrogées ont constaté une réduction du temps consacré à la formation des nouveaux opérateurs et 88 % ont signalé une réduction du nombre d'erreurs humaines. Tous les systèmes reposant sur une plateforme ouverte et unifiée partagent également des fonctions de base communes. Cela signifie que la gestion des alarmes, l'événement à l'action, les rapports, les enquêtes et les workflows liés aux incidents sont tous les mêmes, qu'il s'agisse de vidéo, de contrôle d'accès ou de communications vocales. Ainsi, le nombre total de workflows que les opérateurs doivent apprendre et utiliser s'en trouve considérablement réduit. 4.3.1 Corrélation d'événements Étant donné que les événements et les alarmes sont gérés par une infrastructure de serveur unique, un système unifié assure, de par sa conception, la corrélation des événements. Par exemple, en corrélant les événements d'accès et vidéo, une plateforme unifiée permet aux opérateurs de valider rapidement l'identité d'un titulaire de carte lors d'un événement d'accès, afin de garantir l'authenticité de ses identifiants. La corrélation d'événements peut également réduire considérablement le temps de réponse en filtrant les fausses alarmes. 4.3.2 Facilité de maintenance et d'assistance Un système unifié est plus facile à mettre à niveau et à entretenir qu'une solution intégrée car il dispose d'une plateforme logicielle unique. Au lieu de mettre à niveau plusieurs systèmes, l'intégrateur n'intervient que sur la plateforme, ce qui permet de gagner du temps et de simplifier la maintenance si l'assistance du fabricant s'avère nécessaire. Il minimise également les temps d'arrêt du système pendant les montées de version. Selon l'enquête sur l'impact de l'unification de Genetec, 83 % des personnes interrogées ont signalé une diminution du temps consacré aux problèmes techniques individuels, et 53 % ont déclaré que l'unification avait un impact très important sur la maintenance. 4.3.3 L'importance de l'intégration Dans le secteur de la sécurité, les systèmes à plateforme ouverte et unifiée, contrairement aux systèmes à architecture ouverte, n'utilisent pas les normes de l'industrie pour s'intégrer au matériel de différents fabricants. Cette méthode d'intégration consiste d'abord à créer une couche d'intégration générique qui fournit les fonctionnalités les plus courantes, puis à développer un pilote pour chaque produit spécifique avec lequel le système s'intègre.