Livre blanc/Ville connectée
8
Il ne suffit pas d'ajouter de nouveaux capteurs et de collecter
davantage d'informations. Pour mieux servir les communautés et
avoir un impact plus significatif, les organismes de sécurité publique
doivent mettre en œuvre des outils qui transforment les données
brutes en informations exploitables.
Défi n° 2 – Un besoin croissant de transparence
La polarisation croissante et les questions géopolitiques
engendrent une certaine méfiance à travers le monde. Certes,
les villes ont toujours porté l'étiquette de « Big Brother », mais
l'inquiétude grandissante quant à la façon dont les gouvernements
utilisent la technologie de sécurité physique et les raisons pour
lesquelles ils y ont recours atteint un niveau sans précédent.
Cette sensibilité accrue à la préservation de la vie privée contraint
les entités publiques et les entreprises privées à renforcer la
protection des données. La nouvelle législation sur le respect de la
vie privée vient également appuyer les griefs des citoyens, obligeant
les organisations à assumer la responsabilité de leurs méthodes de
collecte, de gestion et de partage des informations personnelles.
La conformité implique non seulement le respect de protocoles
internes stricts en matière de respect de la vie privée, mais également
le maintien d'une stratégie de cybersécurité complète. Le problème
est que seulement 33 % des villes se sentent très bien préparées
aux cyberattaques, selon le rapport Smarter Cities 2025 par ESI
ThoughtLab. Dans de nombreux cas, les technologies existantes
ne peuvent pas s'adapter aux menaces émergentes et empêchent
les villes d'atteindre des niveaux de résilience plus élevés.
L'engagement continu des communautés offre un autre moyen clé
de lutter contre la méfiance. Les initiatives qui apportent une plus
grande transparence sont essentielles au mouvement des villes
connectées, car elles ouvrent le discours public et minimisent
le scepticisme. Il peut s'agir d'informer les citoyens au sujet des
protocoles de protection des données avant la mise en œuvre de
la technologie, de partager régulièrement des statistiques sur les
temps de réponse aux incidents ou d'organiser des journées portes
ouvertes permettant aux membres de la communauté d'assister
aux opérations à grande échelle du RTCC.
Dans un monde de plus en plus troublé, la protection de la vie
privée et la transparence contribuent grandement à accroître
l'adhésion du public et à renforcer la confiance des résidents,
des entreprises et des institutions locales.
