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SYKES est l'un des principaux fournisseurs de services d'externalisation
des processus métier et d'assistance informatique. Partout dans le monde,
l'équipe SYKES utilise les solutions d'infrastructure Security Center et
Genetec StreamvaultMC pour gérer la surveillance vidéo et le contrôle
d'accès sur l'ensemble de ses sites.
« Nous exploitons l'ensemble de la plateforme Genetec au sein de
l'environnement cloud Microsoft Azure, il n'y a donc aucun équipement
physique à gérer. Et en ce qui concerne les dispositifs Streamvault, ce que
Simplification de la cybersécurité à l'aide d'outils
intuitifs et automatisés
Sykes
nous apprécions vraiment, c'est qu'ils sont pré-renforcés afin de respecter les
bonnes pratiques de cybersécurité. Les enregistreurs vidéo (DVR) traditionnels
installés dans des bureaux présentent des vulnérabilités intrinsèques. Avec
Streamvault, nous savons que nous sommes protégés contre les menaces et
c'est un souci en moins pour notre équipe. »
Aujourd'hui, SYKES affiche une position de conformité bien plus robuste,
satisfait des exigences d'audit rigoureuses et remplit ses obligations critiques.
Les outils intégrés de surveillance de l'état du système donnent également à
l'équipe l'assurance qu'aucune vulnérabilité potentielle ne passera inaperçue.
Selon Christopher Slone : « La plateforme Security Center peut nous présenter
des informations que nous n'aurions pas pu obtenir auparavant avec nos
anciens systèmes. Par exemple, nous pouvons facilement voir combien
d'appareils ont besoin d'une mise à jour du micrologiciel ou s'il y a une panne
matérielle. Cela permet à notre équipe de rester proactive et de maintenir nos
systèmes à jour et sécurisés. »
« Depuis la migration vers la plateforme Genetec Security
Center, non seulement nous avons amélioré la sécurité de notre
organisation mondiale, mais nous montrons également à nos
marques partenaires que nous sommes proactifs dans notre
approche de la protection des données et de la sécurité physique. »
– Christopher Slone
Directeur des cyber-opérations de sécurité mondiale, SYKES
