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DAP Services d’assistance technique

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Présentation du programme Inscrivez-vous à nos services d'assistance technique dès aujourd'hui ! Écrivez-nous par e-mail à : DAP@genetec.com pour obtenir votre devis MÀJ : 10 juillet 2024 Genetec Inc. genetec.com/dap DAP@genetec.com developer.genetec.com Appel d'orientation : démarrez votre projet d'intégration par un appel d'orientation d'une heure avec nos spécialistes API et SDK. Lors de cette session, ils vous donneront des conseils personnalisés pour vous aider à démarrer votre développement et répondront à quelques-unes de vos questions. Assistance technique : Profitez de 10 heures d'assistance au dépannage API et SDK au moyen de tickets sur le Portail d'assistance technique de Genetec (GTAP). Les réponses sont fournies par écrit dans le ticket, sans assistance téléphonique. Aucune certification Security Center n'est requise pour ouvrir des tickets. Accompagnement personnalisé : les conseils personnalisés vous donnent un accès direct à nos spécialistes seniors en développement. Vous pouvez choisir comment dépenser votre quota de temps de conseils personnalisés avec nos experts en API et SDK. Si certains partenaires préfèrent des appels et des sessions à distance ponctuelles pour obtenir une réponse à des questions précises, d'autres préfèrent des visioconférences régulières pour suivre l'évolution du développement et bénéficier d'une assistance continue pendant la phase de codage de l'intégration. Vous pouvez également utiliser ce service pour la formation sur l'API et le SDK. Formation (service compris dans les conseils personnalisés) : les formations à l'API et au SDK sont adaptées à vos besoins. Nos formations abordent les thèmes indispensables pour réaliser une intégration optimale et s'adaptent à l'expérience que vos développeurs ont de nos produits. En codant avec nos API, SDK et frameworks, nos partenaires acquièrent une expérience pratique précieuse qui a prouvé son efficacité pour accélérer le rythme de développement de la plupart de nos participants. Certification d'intégration : le processus de certification est l'occasion pour les partenaires de bénéficier des recommandations de nos experts et de se préparer au mieux au lancement de leur produit sur le marché. Il atteste de notre collaboration tout au long de votre développement et représente la promesse d'un plus grand potentiel pour votre intégration. Accès à PluginSDK : grâce à la formation spéciale PluginSDK, vous serez en mesure de développer des solutions plus avancées avec notre plateforme Security Center à l'aide de cet outil spécialisé. Accédez à diverses fonctionnalités d'intégration telles que Federation MC , le basculement, la création de rapports, la gestion de base de données, etc. © Genetec Inc., 2024. Genetec et le logo Genetec sont des marques commerciales de Genetec Inc., qui peuvent être déposées ou en attente de dépôt dans plusieurs juridictions. Les autres marques commerciales citées dans ce document appartiennent à leurs fabricants ou fournisseurs respectifs. Ressources supplémentaires Développeur Genetec : developer.genetec.com GTAP : genetec.com/portal Nos prestations techniques Page DAP Genetec : genetec.com/fr/partenaires/sdk-dap Formation aux produits Genetec : genetec.com/fr/support/formation MC

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