Service
a. Combien d'années reste-t-il ?
b. Que prend-il en charge ?
Combien de fournisseurs de services y a-t-il dans la région pour vous aider en cas de besoin ?
Avez-vous conclu un accord de niveau de service (SLA) ?
24 h/24 et 7 j/7 ?
Non Oui, veuillez répondre aux questions
a) et b) ci-dessous :
Oui, veuillez préciser : Non
À quelle vitesse votre intégrateur peut-il obtenir un service en cas de besoin ?
Dans les 4 heures Pendant les heures de travail Dans les 24 heures
Autre
Autre
À quel type d'assistance les fournisseurs
locaux ont-ils accès ?
Basique (T1) Intermédiaire (T2)
MÀJ
:
12-JUIN-2023
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