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Livre blanc « La sécurité physique pour les banques et les institutions financières » 14 2. Unifier et centraliser les opérations de sécurité dans une seule vue La gestion et l'entretien de plusieurs systèmes de sécurité physique distincts présentent des inconvénients et des coûts importants. Qu'il s'agisse de répondre à un incident en cours ou de traiter une enquête sur un vol ou une fraude, les opérateurs ne sont pas en mesure de travailler de manière optimale. Ils doivent se connecter à différentes applications, rechercher des données de différentes manières et tenter de reconstituer les faits. Non seulement cela retarde la réponse aux incidents et la résolution des affaires, mais des ressources se retrouvent mobilisées au détriment d'autres tâches essentielles. En regroupant tous les dispositifs et systèmes de sécurité physique au sein d'une plateforme unifiée, on peut à la fois améliorer l'efficacité et réduire les coûts. L'unification permet aux opérateurs d'avoir une image claire de ce qui se passe au sein d'un établissement bancaire ou de centaines d'agences. Grâce à la vue unifiée, les opérateurs peuvent surveiller les caméras, gérer les titulaires de carte, passer des appels bidirectionnels à l'aide des dispositifs d'interphonie et contrôler les alarmes d'intrusion ou de porte. Elle leur donne un contrôle centralisé sur leur environnement, et permet aux banques de mettre en place de véritables centres d'opérations de sécurité pour gagner en efficacité. Trouver rapidement des solutions aux problèmes, de n'importe où En cas d'alerte, les opérateurs ont accès à toutes les vidéos et aux données connexes issues des autres systèmes au même endroit. Par conséquent, si une alarme de détection d'intrusion se déclenche après les heures d'ouverture d'une banque, les opérateurs de sécurité peuvent récupérer la vidéo pour analyser la situation et avertir les autorités en cas de menace imminente. Les membres de l'équipe peuvent également accéder à la plateforme et suivre les événements en temps réel où qu'ils se trouvent grâce à des clients Web légers et à des applications mobiles. L'unification des systèmes au sein d'une même plateforme permet de mettre en place plusieurs niveaux d'automatisation et de faire avancer les projets de transformation numérique. Par exemple, les institutions financières peuvent détailler les procédures de réponse à des incidents particuliers. Le système guide les opérateurs dans chaque étape de la procédure afin de résoudre rapidement le problème. L'avantage est double : les opérateurs ne se perdent plus en conjectures et la conformité de votre entreprise est assurée.