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Livre blanc « La sécurité physique pour les banques et les institutions financières » 20 5. Optimiser les opérations grâce aux données de sécurité physique Les capteurs de sécurité physique des banques et des institutions financières enregistrent de grandes quantités d'informations à longueur de journée. Elles peuvent exploiter ces données pour optimiser leurs opérations et ainsi maximiser la valeur de ces investissements. Pourtant, de nombreuses solutions de sécurité physique disponibles sur le marché ne sont pas conçues pour optimiser les données. Il revient une fois encore aux équipes chargées de la sécurité et des opérations d'interpréter toutes les informations qui leur parviennent, ce qui n'est tout simplement pas viable. Une plateforme de sécurité qui offre la possibilité de transformer les données en informations précieuses pour l'entreprise peut apporter un véritable avantage concurrentiel aux banques et aux institutions financières. Il faut donc choisir une plateforme unifiée dotée de fonctions d'analyse commerciale intelligentes, d'outils de visualisation des données riches et de fonctions de partage entre les équipes. Par exemple, elle présentera les données sous forme de cartes, de graphiques ou d'histogrammes, plutôt que fournir uniquement des bases de données et des feuilles de calcul. Grâce à ces visualisations, les utilisateurs peuvent rapidement connaître l'état de la situation et prendre des décisions informées. Cela pourrait permettre au service de sécurité d'optimiser la réponse aux incidents ou d'apporter des améliorations aux SOP afin de réduire les coûts. Il pourrait également partager les informations du système avec d'autres services qui, eux, cherchent à améliorer l'expérience client ou les prestations commerciales. Partager les données de sécurité physique avec d'autres services Dans le cas d'une banque, les directeurs d'agence peuvent surveiller divers indicateurs comme l'affluence, le temps d'attente des clients ou l'utilisation de l'espace. S'ils constatent que les temps d'attente aux guichets augmentent le vendredi après-midi, ils peuvent améliorer l'expérience des clients en ajoutant un guichetier supplémentaire au planning. Dans les institutions financières, les responsables des installations peuvent suivre l'activité des bureaux pendant la semaine, la durée de présence des employés et des visiteurs, ainsi que l'utilisation des différents espaces. Ces données peuvent appuyer des décisions concernant le renouvellement des baux, les politiques d'occupation et les économies sur les actifs immobiliers.