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5 7. Utilisation et maintenance de systèmes complexes Les professionnels de la sécurité physique sont très sollicités. Ils sont occupés à surveiller la vidéo, à gérer les demandes de contrôle d'accès, à répondre aux alarmes et aux appels d'interphonie et à assurer l'entretien du système. Lorsque tous ces systèmes sont obsolètes et déconnectés, leur travail devient encore plus complexe. Travaillant avec des solutions disparates, les opérateurs doivent jongler entre les types et les versions d'applications pour rassembler les informations nécessaires à la prise de décision. Ils doivent également apprendre à utiliser et à entretenir différentes solutions, ce qui complique davantage leur travail. Avec des centaines de capteurs et de dispositifs à gérer, ils ne peuvent plus inspecter toutes les alarmes et prennent du retard sur des tâches de maintenance importantes. Toutes ces inefficacités font perdre un temps et des ressources précieux, entravent les interventions en cas d'incident et amplifient le risque d'épuisement professionnel des opérateurs. 8. Processus obsolètes et problèmes de conformité Trop souvent, les processus sont limités par la technologie que vous utilisez. Les systèmes anciens ont généralement des capacités très limitées et manquent même de fonctionnalités modernes telles que l'analyse et l'automatisation intelligente. Et si vos systèmes ne sont pas mis à jour assez souvent, vous n'aurez probablement pas accès aux dernières fonctionnalités et innovations. Tout bien considéré, votre équipe ne travaille peut-être pas de la manière la plus optimale et la plus efficace. Elle doit peut-être compulser des classeurs pour retrouver des procédures opérationnelles standard ou remettre en main propre des copies physiques des preuves. Peut-être utilise-t-elle des feuilles de calcul pour suivre les événements de sécurité importants ou les tâches à accomplir. À l'heure où la transformation numérique occupe une place centrale dans les objectifs des entreprises, les processus manuels ne sont plus viables. Ils peuvent également créer d'importantes failles de sécurité et des manquements aux règles de conformité.