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REVENIR AU SOMMAIRE 56 ÉTAT DE LA SÉCURITÉ PHYSIQUE EN 2026 | ANNEXE 4 – COMMENTAIRES DES PERSONNES INTERROGÉES Partenaires distributeurs : comment votre entreprise a-t-elle été influencée par la montée en puissance des applications d'apprentissage automatique (machine learning), d'intelligence artificielle (IA) et/ou de grands modèles de langage (LLM) ? • Applications basées sur l'IA et les LLM stimulant la demande en analyses plus avancées, en surveillance prédictive et en automatisation • Création d'un service dédié à l'IA pour intégrer de nouvelles fonctionnalités aux produits de sécurité existants • Demande croissante de la part des clients en produits et formations intégrant l'IA, ce qui encourage une montée en compétences des équipes • Attentes d'une intégration plus poussée de l'IA dans la vidéosurveillance pour réduire la charge des opérateurs et améliorer l'efficacité des interventions • Gestion des attentes irréalistes générées par le marketing des fournisseurs • Difficulté à comprendre les applications pratiques de l'IA pour de nombreux clients • Multiplication des demandes de fonctionnalités d'IA spécifiques dans les solutions vidéo des clients • Perception de l'IA comme un risque ou comme « trop manipulatrice » • « Nous prévoyons de fournir aux clients des services basés sur l'IA » Partenaires distributeurs : selon vous, qu'est-ce qui pourrait entraîner des retards de projet en 2026 ? • Retards budgétaires et approbation des coûts • Exigences en matière de certification et d'importation (STQC, BIS-ER, etc.) • Budgets prudents des utilisateurs finaux • Retards de coordination • Prise de décision des clients ralentie par le contrôle des coûts et l'incertitude politique • Pressions économiques et inflation • Perturbations persistantes de la chaîne d'approvisionnement en matériel • Instabilité politique et réglementaire (élections, conflits régionaux) • Pénurie de professionnels qualifiés, en particulier dans les domaines de l'IA et du cloud • Besoins en matière de formation et de montée en compétences Consultants : d'autres facteurs sont-ils venus ralentir l'adoption par vos clients de solutions basées dans le cloud pour des applications de sécurité physique ? • Contrôle des données (sécurité, disponibilité) et des coûts • Efficacité des coûts et de la gestion • Enjeux de cybersécurité et de conformité réglementaire • Préoccupations relatives à la sécurité et au contrôle des données • Exigences liées au RGPD et à la résidence des données • Résistance du service informatique et politiques internes • Manque de formation et de compréhension quant aux systèmes cloud • Connectivité limitée et bande passante insuffisante pour la vidéo • Dépendance à un fournisseur et coûts d'abonnement récurrents Consultants : en matière de cybersécurité, quelles mesures/approches précises votre organisation a-t-elle adoptées pour sensibiliser les clients ? • Programmes de sensibilisation et formation du personnel • Sensibilisation des clients aux obligations liées au RGPD, à la HIPAA et au PCI DSS • Marketing éducatif et services de conseil • Certification ISO 9001 et cadres de conformité • Politiques organisationnelles et directives en matière de bonnes pratiques • Exigence que les installateurs respectent les normes CISA et celles des fabricants