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La caméra défaillante sur un campus
Il peut falloir des jours ou même des semaines
pour qu'un opérateur découvre qu'une caméra ne
fonctionne pas. En général, il faut aussi un certain
temps à l'équipe de maintenance pour effectuer la
réparation. Cette fois, un incident s'est produit sur
le campus alors que la caméra était désactivée,
et il n'y a donc eu aucune capture vidéo comme
preuve du déroulement des événements.
L'opératrice ne savait pas comment suivre
l'activité de la maintenance et ignorait donc
quelle réponse apporter et combien de temps
cela prendrait. Et surtout, elle ne savait pas quelle
procédure suivre pour assurer l'intégrité de la
surveillance.
Montant dépensé par une
grande université en
dommages depuis l'ajout
d'un système de sécurité
externe, en raison d'un
manque de coordination.
Campus Safety Magazine,
février 2018
100 K$
Pour qu'une approche plus proactive de la
maintenance soit adoptée, Mission Control
est configuré pour reconnaître les phénomènes
typiques qui conduisent à une défaillance de
caméra. Lorsque ces phénomènes sont détectés,
un flux opérationnel est déclenché et alerte le
personnel de maintenance pour qu'il effectue
un contrôle de routine. L'opératrice peut alors
être sûre que tous les dispositifs de sécurité du
campus sont opérationnels et qu'elle sera
informée en cas de problème.
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