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5 Une sécurité innovante La sécurité peut être complexe et les réseaux encore plus. Mais avec les bons partenaires et la technologie adéquate, vos projets deviennent bien moins intimidants. Nous avons rapidement compris que l'assistance – pour nos clients comme nos partenaires – était aussi importante que nos lignes de code ou nos produits. Au début de notre aventure, nous avons été confrontés à un problème de réseau particulièrement épineux sur le site d'un client. Il s'agissait de l'installation d'une infrastructure essentielle avec un réseau local virtuel très élaboré ainsi qu'un réseau de vendeurs et d'intermédiaires encore plus complexe. Malheureusement, les problèmes de réseaux additionnés à des droits de propriété mal définis ont fini par mettre l'assembleur et Genetec dans une position délicate. Mais lorsque l'assembleur a fait appel à nos services, nous avons immédiatement su quoi faire. Forts de notre vaste équipe d'experts en interne, nous avons pu envoyer un ingénieur sur place : le problème a été réglé en quelques heures. Notre ingénieur a ensuite spontanément passé les deux jours suivants à s'assurer que les utilisateurs finaux de notre système l'utilisaient de manière optimale. Quinze ans plus tard, nous avons évolué, Introduction Une sécurité sur mesure