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29 Chez Genetec, nous pensons que la meilleure solution doit être résiliente. La sécurité n'est pas figée. Elle doit fonctionner les jours où rien ne se passe comme ceux où tous les scénarios possibles se réalisent. Pour cette raison, nous devons absolument réagir avec efficacité et efficience, que nos clients soient un supermarché, un lycée ou un cabinet d'urbanisme. Le changement peut déstabiliser, même quand on s'y prépare. Nous fournissons donc à nos clients une assistance commerciale et technique complète pour qu'ils puissent reprendre rapidement leurs activités en situation de crise. Il est impossible de résoudre les problèmes de manière isolée. Une équipe d'experts – commerciaux, ingénieurs, etc. – doit intervenir de manière adaptée, par téléphone, en ligne ou en personne. Nous aimons recevoir des nouvelles de nos partenaires, même quand tout va bien. C'est souvent dans ces situations que nous découvrons comment mieux répondre aux besoins de nos clients, en Résilience Le temps qu'il a fallu à la police de Los Angeles pour installer un système Fédération MC basé dans le Cloud afin de relier temporairement les 400 caméras de multiples sites pour l'édition 2015 des Jeux olympiques spéciaux. 5 jours Jeux olympiques spéciaux « Nos clients comptent sur nous pour les aider à gérer leurs projets, réduire leurs risques et pour utiliser notre expertise provenant du monde entier et dans différentes industries pour améliorer leur sécurité. » – Michel Desgagné, Vice-Président, Opérations