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Livre blanc/Ville connectée 18 Objectif ville connectée n° 3 – Collaboration Comment améliorer la collaboration et automatiser les procédures ? La technologie n'est pas une solution magique qui peut arrêter le crime avant qu'il ne se produise, et elle ne peut certainement pas remplacer les connaissances, l'instinct et l'expérience du personnel de première ligne. Cela dit, les technologies de lutte contre le crime peuvent renforcer ces atouts en fournissant des données exploitables et en améliorant la collaboration interagences. Cette technologie offre aux organismes municipaux une meilleure compréhension de leur environnement, leur permettant de gagner de précieuses secondes sur les temps de réponse et de déterminer quand, où et comment déployer au mieux leurs ressources. Tout le monde sur la même longueur d'onde Les villes avant-gardistes comprennent que le regroupement de plusieurs sources de données dans une même interface est la clé pour renforcer la collaboration, améliorer le temps de réponse aux incidents et, au final, assurer la sécurité des villes. Pour cette raison, de plus en plus de villes connectées veulent des technologies qui unifient les informations au sein d'une vue commune. Lors d'un événement dans une grande ville, les forces de l'ordre, les organismes de transport en commun, le personnel de gestion de la circulation et les premiers intervenants peuvent tous travailler ensemble et rester sur la même longueur d'onde afin que tout se déroule dans les meilleures conditions et que les personnes soient en sécurité. En cas d'incident, toutes ces équipes pourront accéder rapidement aux mêmes informations et coordonner l'intervention la plus sûre et la plus efficace. La spécification des privilèges du système et des droits d'accès garantit que seuls les services municipaux et le personnel autorisés ont accès aux informations dont ils ont besoin. Même pendant les enquêtes, les technologies collaboratives permettent aux policiers de clore les affaires plus rapidement et de transmettre les preuves aux autres autorités concernées, comme le bureau du procureur. Tout cela est rendu possible grâce à un système de gestion des preuves numériques qui permet aux utilisateurs de télécharger en toute sécurité des rapports, des entretiens, des preuves vidéo et toutes les autres informations relatives aux affaires dans un référentiel centralisé accessible de n'importe où. Outre le gain de temps considérable, cette approche permet également de protéger les preuves tout en facilitant leur accès tout au long de l'enquête.