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Automatisez les protocoles de gestion des alarmes et des incidents
Après avoir intégré des couches de sécurité physique et de cybersécurité pour renforcer votre posture de sécurité, c'est le moment idéal pour commencer
à réfléchir à la manière d'optimiser la gestion des incidents et des alarmes. Comme vos opérateurs auront à traiter beaucoup plus d'informations, vous
devez impérativement trouver des moyens d'alléger leur charge de travail. C'est là que l'automatisation et la numérisation de vos procédures opérationnelles
standard (SOP) peuvent vous aider.
N I V E A U I N T E R M É D I A I R E
Gestion des menaces
Si une situation d'urgence plus grave se présente,
la fonction de Gestion des niveaux de menace
permet aux opérateurs de passer au niveau
supérieur. Vous pouvez programmer le système
afin qu'il lance une série d'actions en réponse
à un événement déclencheur spécifique.
Si une personne enclenche un bouton d'urgence
ou en cas de détection de coups de feu, le système
peut automatiquement alerter les forces de
l'ordre, activer le partage des caméras avec elles,
déclencher une annonce publique, restreindre
l'accès à certaines portes et bien d'autres actions
encore, en fonction de vos préférences et de vos
protocoles. Ce type d'automatisation peut soulager
vos opérateurs et leur donner tous les outils dont
ils ont besoin pour intervenir efficacement face
à une situation bien particulière.
N I V E A U L E P L U S É L E V É
Gestion des décisions
Mission Control
MC
, le système de gestion des
décisions, permet d'aller encore plus loin dans
l'efficacité de la réponse. Le système analyse
et met en corrélation les événements au sein
du Security Center et oriente les opérateurs
vers les situations les plus urgentes.
Par exemple, en cas de détection d'une intrusion
dans le périmètre, d'alarme de refus d'accès
ou de porte forcée, le système peut avertir les
opérateurs qu'un incident s'est produit. Il affecte
l'incident à l'utilisateur approprié et le guide
tout au long des protocoles d'intervention afin
qu'il le prenne en charge en toute confiance,
conformément à ses SOP.
N I V E A U D E B A S E
Événements-actions
Mettez en place des événements-actions
pour aider les opérateurs à répondre à des
problèmes spécifiques. Il peut s'agir d'une
porte restée entrouverte pendant plus de deux
minutes ou d'un mouvement détecté dans une
certaine zone.
Quand l'événement se produit, le système peut
automatiquement déclencher une alarme avec la
vidéo associée. L'opérateur a alors la possibilité
de vérifier s'il y a un réel problème de sécurité
et dépêcher un agent de sécurité le cas échéant.
Configurez Mission Control en 2 minutes
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