Vous avez besoin d'aide pour mettre en place
votre RTCC ?
Contactez-nous pour commencer à travailler avec Citigraf
MC
□ Votre équipe se tient-elle informée des bonnes
pratiques en matière de gestion des données ?
Assurez-vous que l'équipe du RTCC connaît bien
l'expertise requise en gestion des données techniques.
□ Vos équipes suivent-elles toutes les mêmes
procédures opérationnelles standard et directives ?
Choisissez une entreprise capable de vous
accompagner dans l'élaboration de procédures
opérationnelles standard détaillées pour chaque
service, afin de mettre en place des directives claires
pour les opérations de votre RTCC.
□ Comment se déroule votre processus
de formation ?
Choisissez une entreprise qui propose un programme
de formation complet aux agents afin de les
familiariser aux fonctionnalités et aux procédures
de votre RTCC.
□ Avez-vous mis en place un processus pour intégrer
de nouvelles fonctionnalités ?
Veillez à bien cerner le périmètre des fonctionnalités et
à établir un calendrier de développement réaliste afin
d'utiliser efficacement les capacités du logiciel.
□ Les opérations de votre RTCC sont-elles unifiées
et fonctionnent-elles de manière optimale ?
Faites appel à une plateforme unifiée pour
l'harmonisation entre les équipes et leur formation
afin de garantir cohérence et efficacité.
Liste de contrôle pour les opérations
Cette section met en avant les éléments opérationnels à prendre en compte lors de la mise en place d'un RTCC.
Elle donne des indications importantes à garder en tête pour garantir le bon déroulement et l'efficacité des opérations.
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