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Mise en place de votre Centre de lutte contre la criminalité en temps réel (RTCC) : une liste de contrôle pour assurer votre réussite

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Liste de contrôle des locaux physiques Bonus : envisagez de mettre en place un système permettant de suivre l'incidence du RTCC sur la criminalité, en particulier dans les cas où les arrestations n'auraient pas été possibles sans son aide. □ Votre RTCC dispose-t-il de fenêtres ? La pièce ne doit pas avoir de fenêtres et son accès doit être limité pour garantir la sécurité des agents et réduire les distractions au minimum. □ Avez-vous envisagé d'installer un mur vidéo ? Pensez à installer de grands écrans de télévision à une hauteur optimale pour offrir une vue dégagée aux opérateurs. L'accès à la télévision par câble sur ces écrans permet de recevoir en direct des informations sur les actualités et la météo lors de situations de crise. □ Le personnel du centre de commandement peut-il voir chaque poste opérateur depuis un emplacement unique ? Les postes opérateur doivent être visibles depuis un point de contrôle unique afin de permettre au personnel de commandement de suivre la situation et de mener les opérations avec efficacité. □ Disposez-vous de plusieurs écrans à chaque poste opérateur ? Optez pour des écrans ou des murs d'images d'une résolution minimale de 1080p pour une qualité d'affichage optimale. Par défaut, un écran doit être dédié à l'affichage d'une carte dynamique, tandis qu'un autre affiche des flux vidéo en direct. □ Avez-vous une adresse électronique dédiée aux demandes ? Pensez à créer une adresse e-mail dédiée aux demandes générales ou à la communication pour simplifier les échanges. □ Les équipes peuvent-elles passer des appels téléphoniques directs et sécurisés ? Veillez à mettre en place des lignes téléphoniques extérieures et des communications téléphoniques directes sécurisées au sein de votre RTCC. □ Votre RTCC est-il équipé d'un système radio de police ? Pour une communication précise et efficace, équipez votre RTCC d'une radio de police et d'indicatifs d'appel dédiés à chaque poste opérateur (par exemple, «RTCC1», «RTCC1A», «RTCC1B»). □ Organisez-vous des briefings opérationnels quotidiens ? Veillez à informer les équipes et à partager les renseignements recueillis entre les équipes et les commandements. Cette section détaille les caractéristiques recommandées pour une salle de RTCC ultramoderne. Ces suggestions suivent les bonnes pratiques, mais il est important de noter que vous pouvez tout de même réussir le déploiement de votre RTCC sans mettre en œuvre tous ces éléments. 9

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