Liste de contrôle des locaux physiques
Bonus : envisagez de mettre en place un
système permettant de suivre l'incidence du
RTCC sur la criminalité, en particulier dans
les cas où les arrestations n'auraient pas été
possibles sans son aide.
□ Votre RTCC dispose-t-il de fenêtres ?
La pièce ne doit pas avoir de fenêtres et son accès doit
être limité pour garantir la sécurité des agents et réduire
les distractions au minimum.
□ Avez-vous envisagé d'installer un mur vidéo ?
Pensez à installer de grands écrans de télévision à
une hauteur optimale pour offrir une vue dégagée aux
opérateurs. L'accès à la télévision par câble sur ces
écrans permet de recevoir en direct des informations
sur les actualités et la météo lors de situations de crise.
□ Le personnel du centre de commandement
peut-il voir chaque poste opérateur depuis
un emplacement unique ?
Les postes opérateur doivent être visibles depuis un
point de contrôle unique afin de permettre au personnel
de commandement de suivre la situation et de mener
les opérations avec efficacité.
□ Disposez-vous de plusieurs écrans à chaque
poste opérateur ?
Optez pour des écrans ou des murs d'images d'une
résolution minimale de 1080p pour une qualité
d'affichage optimale. Par défaut, un écran doit être
dédié à l'affichage d'une carte dynamique, tandis
qu'un autre affiche des flux vidéo en direct.
□ Avez-vous une adresse électronique dédiée
aux demandes ?
Pensez à créer une adresse e-mail dédiée aux
demandes générales ou à la communication
pour simplifier les échanges.
□ Les équipes peuvent-elles passer des appels
téléphoniques directs et sécurisés ?
Veillez à mettre en place des lignes téléphoniques
extérieures et des communications téléphoniques
directes sécurisées au sein de votre RTCC.
□ Votre RTCC est-il équipé d'un système radio
de police ?
Pour une communication précise et efficace, équipez
votre RTCC d'une radio de police et d'indicatifs
d'appel dédiés à chaque poste opérateur (par exemple,
«RTCC1», «RTCC1A», «RTCC1B»).
□ Organisez-vous des briefings
opérationnels quotidiens ?
Veillez à informer les équipes et à partager
les renseignements recueillis entre les équipes
et les commandements.
Cette section détaille les caractéristiques recommandées pour une salle de RTCC ultramoderne. Ces suggestions suivent les bonnes pratiques,
mais il est important de noter que vous pouvez tout de même réussir le déploiement de votre RTCC sans mettre en œuvre tous ces éléments.
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