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Livre blanc/Sécurité du retail 9 Pour se défendre contre la démarque inconnue, les retailers doivent constamment surveiller en détail les processus de routine susceptibles d'exposer des brèches pour le vol ou la démarque inconnue. Qu'il s'agisse de changer l'étiquette d'un produit, d'annuler des transactions ou de faire des remises à des proches, de nouvelles stratégies sont mises au point chaque jour. Un certain degré de démarque existera toujours, mais le renforcement de vos processus et l'introduction de meilleurs systèmes de surveillance peuvent améliorer votre résilience face à ces menaces. Problèmes de sécurité, de traitement des commandes et de logistique dans l'e-commerce Le développement continu de l'e-commerce a également introduit de nouveaux problèmes de sécurité et nécessite une logistique de gestion des stocks dans les centres de distribution. Lorsqu'un client clique sur le bouton « Acheter » sur votre site web, les marchandises qu'il commande sont préparées par les employés chargés de la mise en rayon et du traitement des commandes et d'autres employés des entrepôts, puis collectés par les livreurs en camion. De nombreuses personnes sont impliquées dans la coordination des tâches effectuées en coulisses pour livrer chaque colis, et de nombreuses personnes qui circulent dans les centres de distribution ne sont pas des employés habituels. Pour suivre le rythme de ces lieux de travail dynamiques, il faut des solutions logicielles sophistiquées de prévention des pertes et de sécurité des employés. Les technologies de reconnaissance automatique des plaques d'immatriculation (RAPI) peuvent jouer un rôle clé dans les centres de distribution pour savoir qui entre et a accès aux produits. Dans le secteur du retail en particulier, la RAPI peut enregistrer qui a reçu ses produits auprès d'un point de collecte. Elle permet également d'identifier des acteurs potentiels du crime organisé en vérifiant si un véhicule a été impliqué dans des vols antérieurs. La gestion de la chaîne d'approvisionnement est un autre domaine dans lequel les technologies de sécurité du retail peuvent contribuer à résoudre des problèmes. À l'aide des étiquettes et de la vidéosurveillance, les retailers peuvent minimiser les pertes en surveillant l'environnement et en effectuant un suivi de chaque produit acheminé d'un fournisseur vers un entrepôt, puis un magasin.